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Política de Cambio

1. ¿Cuál es a política de cambios y devoluciones?

Los productos que se cambian por fallas, el envio corre a cargo de la empresa.

Realizamos cambios por talle, modelo, color o por cualquier producto de la página, el envío queda a cargo del cliente.

  • En caso de recibir mercadería fallada, solicitamos que nos envíen una foto de la misma donde se visualice la falla y nos pondremos en contacto con ustedes.
  • Para notificar una falla, el cliente tendrá 5 días de corridos a partir de recibir el pedido para realizar el reclamo. Cumplido este plazo, no se podrá proceder al mismo. Una vez notificado nos pondremos en contacto para realizar el cambio del producto.
  • Para cambio por modelo/talle/color el cliente tiene un pazo de 7 días desde haber recibido el producto.

2. ¿Qué pasa si recibí mercadería errónea?

  • Si los productos fueren despachados equivocadamente, el cliente deberá contactarse con Como Caida del Cielo via Whatsapp 3764893493 o Mail [email protected] y nuestro equipo de ventas los asesorará.